Suite à la publication dans le mensuel Lyon Capitale de l’enquête “Dentexia, les victimes du dentiste low-cost” (LC731, mars 2014), le fondateur de Dentexia, Pascal Steichen, nous a écrit une réponse dont nous publions ci-dessous les principaux extraits.
Lyon Capitale maintient naturellement toutes ses informations et continuera d’ailleurs son travail sur ce sujet, ayant reçu depuis la publication de cet article de nombreux témoignages nouveaux.
“L’article intitulé “Dentexia, les victimes du dentiste low cost” publié dans LYON CAPITALE dans son édition du mois de mars 2014 met en cause l’association DENTEXIA dont je suis le fondateur, et appelle les observations suivantes :
“Contrairement à ce que LYON CAPITALE indique dans son article, je ne suis pas un “businessman touche à tout” mais un professionnel de l’économie de la santé qui, depuis près de 30 ans, a consacré sa vie professionnelle à l’amélioration des conditions de soins dentaires pour tous les patients. Je suis l’auteur de 4 livres de référence sur la gestion des cabinets dentaires et de plus d’une centaine d’articles qui sont repris dans de nombreuses thèses de doctorat dentaire. Je suis par ailleurs consultant pour l’Unesco, prix de l’université Pierre-et-Marie-Curie et lauréat Fondation de France. Le fait d’avoir complété ma formation universitaire par un master à HEC n’enlève rien à ma compétence en milieu dentaire, consolidée par des audits réalisés dans près de 1 000 cabinets dentaires libéraux et des conférences données à près de 10 000 dentistes.
(…) En pratiquant des tarifs bien inférieurs à ceux des dentistes “classiques”, Dentexia propose de mettre la santé dentaire à la portée de tous sans renoncer à la qualité des soins.
Or de nombreux passages de l’article que LYON CAPITALE a rédigé, à commencer par son titre, ont incontestablement pour but de salir l’image de Dentexia en faisant passer ses patients pour les “victimes” d’une association poussant à la surconsommation de soins, dans l’unique but d’accroître ses bénéfices.
(…) S’agissant des délais de traitement “de plus d’un an”, LYON CAPITALE n’a pas (…) jugé nécessaire de faire état du cas dont je lui avais fait part, à savoir le mien. Mon plan de traitement implantaire personnel avait duré plus de deux ans, à cause d’une greffe osseuse (nécessaire en cas d’insuffisance d’os dans la mâchoire), d’une parodontite (maladie de gencive) et d’un réglage d’occlusion complexe. J’en ai conclu que certains cas, comme le mien, pouvaient durer de longs mois. Les prétendus “experts” interrogés dans l’article devraient faire preuve de plus de rigueur, avant de formuler des accusations à la légère.
Il faut également préciser que l’information selon laquelle il existerait une “bonne douzaine de plaintes” à l’encontre de Dentexia n’est pas conforme à la réalité. D’abord parce que Dentexia serait déjà condamnée, ce qui n’est pas le cas. Ensuite parce que cette information, même si elle était vraie, serait protégée par le secret médical et judiciaire dont le Conseil de l’Ordre des Dentistes est le garant.
J’invite le magazine LYON CAPITALE à venir chez Dentexia lire le Livre d’Or que des patients en nombre viennent illustrer avec des histoires émouvantes de situations désespérées, de renoncement aux soins provoqué par les prix pratiqués dans les cabinets dentaires : douleurs, préjudice esthétique, difficultés à mâcher... et dont Dentexia les a soulagés.
Il est également inadmissible de prétendre que les fournisseurs de Dentexia ne sont pas payés. (…)
Quant au soi-disant “montage” financier dont je serais l’auteur, il est tout à fait classique dans cette profession. (…) Lors de mon interview, j’ai présenté en détail les conflits qui m’opposaient à trois fournisseurs. Même si les sommes ont impressionné le journaliste, il a tout de même pu établir qu’elles ne représentaient que moins de 1 % du volume traité par Dentexia.
(…) Contrairement à ce qui est indiqué dans l’article, les employés de Dentexia (chirurgiens-dentistes, assistante) sont en CDI avec salaire fixe, ce qui les met à l’abri de la pression économique. (…) Les professionnels qui quittent Dentexia après quelques semaines se plaignent non de la pression financière qu’ils subissent, mais plutôt d’être mis en face de leurs insuffisances cliniques.”
Pascal STEICHEN
ma grand-mère m'a dit que la pression économique était omniprésente, mais elle perd peut-être la tête.
Le principe d'une santé soit disant 'low-cost' est une aberration et sans doute une mise en danger! Ce concept est à vomir et forcement les victimes seront les catégories plus fragiles. C'est le nec plus ultra de la déliquescence de notre système de santé qui ne cesse de se financiariser . Les requins sont partout pour exploiter la détresse humaine ...
L'aberration ce sont les prix high-cost des dentistes 'normaux' par rapport au niveau de vie moyen des Français. J'espere qu'il y aura de plus en plus de gens en France comme Xavier Niels ou comme Steichen qui vont faire baisser les prix dans des secteurs jusque là non-concurrencés. Vivement les pharmaciens low-cost, les notaires low-cost, les avocats low-cost et les taxis low-cost.
'funeste' vivement également que vos revenus soient 'low-cost' ! La santé c'est notre vie et s'il y a des abus il doit y être mis fin dans un cadre républicain c'est à dire sous contrôle des pouvoirs publics en charge de l'intérêt général.Certainement pas avec les méthodes du 'farwest'.Je vous imagine dans un lit d'hôpital 'low-cost' un médecin 'low-cost' vous expliquant :' on a fait ce que vous nous avez payé'. Bon voyage éternel !...
@kaoetic, les revenus des Français sont déjà low-cost!!! Il n'est pas normal que des chirurgiens-dentistes ou des notaires gagnent 15000 euros par mois, il faut arrêter de protéger les castes en France 'les notables' et ouvrir la concurrence, n'ayez pas peur.... Le farwest, c'est quand les dentistes ne prennent plus les CMU ou que les avocats ne prennent plus les aides-juridiques car 'ça paye pas', le farwest, il existe déjà pour les plus démunis en France.
'Funeste Dreyfus' j'ai l'impression de lire les commentaires d'un basique acheteur d'un grand groupe industriel (désolés pour les autres).Du court terme , le nez sur son guidon! Je ne confondrai jamais le droit à la santé et avec une quelconque activité économique. Regardez le système de santé US le plus cher du monde et le moins efficace. Votre mode de 'penser' ajouterait de la misère à la misère en exacerbant les injustices.Votre pensée law-cost nous mènerait droit à la catastrophe...
Libre à chacun de penser ce qu'il veut de ces cabinets de soins dentaires. Mais trouver un dentiste pas cher n'est vraiment pas chose facile lorsqu'on habite à la campagne (ET MÊME en ville), alors des tarifs pareils sont les bienvenus. Je dis oui aux cabinets dentaires pas chers et à la démocratisation de ce type de structures qui favorisent la réductions des inégalités criantes de notre société.
Quelle naïveté de croire que c'est la loi du marche qui ça résoudre nos coûts de santé . C'est aux politiques de prendre leur responsabilité et de combattre tous les corporatismes. Une autre voie serait pire que les maux actuels ...
n'oubliez pas que ces centres ne soignent pas les enfants, les cas non'-rentables', détartrage etc.. (voir reportage M6 66 minutes) si tous les dentistes font comme eux on court à la catastrophe sanitaire.
'Kaoetic', où est la naïveté lorsque l'on sait que l'État ne fait rien depuis maintenant 40 ans pour faire baisser les prix (inacceptables) des dentistes? Des dentistes qui abusent de leur rareté (ou devrais-je dire, de leur MONOPOLE?!) pour imposer des prix démesurés à la population et qui semblent très inquiets de voir qu'on porte atteinte à leur rente (n'est-ce pas 'Alberto'?)
Oui naïveté de de croire qu'une logique purement financière va résoudre cette question. La 'crise ' que nous connaissons depuis 2008 ne vous a pas ouvert les yeux? Si l'Etat ne joue pas son rôle à nous de le faire bouger. Comme dirait Coluche vous vous mettez dans la situation d'un crocodile qui entrerait dans une maroquinerie ...
Pour les naïfs qui persistent à penser que ce personnage est un bienfaiteur de l'humanité, qu'il veille scrupuleusement au respect du droit à la santé et qu'il n'a aucune intention mercantile la lecture de son CV vos rassurera en tout point http://pascalsteichen.kazeo.com Allez 'bonne santé low-cost' !