En 2013, Rhônexpress a battu son précédent record de fréquentation. Avec 1 170 000 passagers transportés, le tram rouge a connu une progression de près de 13 % depuis 2011, et a dépassé pour la première fois le seuil des 5 000 voyageurs/jour durant la fête des lumières. Dans un communiqué, le Département du Rhône "se félicite que la liaison express innovante qu’il a voulue, ait su séduire les usagers et répondre à leurs besoins".
En 2014, de nouveaux titres de transports sont proposés à titre expérimental : le billet aller/retour 6 h (17 euros, contre 27,20 euros l'aller retour) et le carnet de 10 tickets au prix de 127 euros (contre 15,70 euros l'aller simple). Ils seront pérennisés s’ils trouvent leur clientèle.
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