Il ne manquait plus qu’une seule réaction face à l’arrivée de Free Mobile. Après SFR et Orange, Bouygues répond à son tour au nouvel opérateur et s’aligne via son offre Low Cost B&You. La guerre des prix est bien lancée.
Bouygues Telecom fut l’un des premiers à préparer le lancement de Free Mobile. Dès cet été, l’opérateur avait proposé l’offre B&You, basée sur du tout illimité à un prix que l’on trouvait déjà petit. En réaction à Free, Bouygues vient donc de réajuster ses offres et supprime pour la peine l'un de ses forfaits pour n'en garder que deux, tous sans engagement :
- 2 heures d’appels, SMS et MMS illimités, accès au hotspots Wifi Bougyes en illimité, 20 mégaoctets d’Internet mobile : 9,99 €
- Appels illimités vers la France et 40 destinations, SMS et MMS illimités, accès au hotspots Wifi Bougyes en illimité, Internet Mobile jusqu’à 3Go puis limité : 19,99 €
Les forfaits à 24,90 € et 37,90 € sont supprimés tandis que les abonnés seront automatiquement basculés sur l’offre à 19,99 €.
Des mobiles moins chers
Agressif, Bouygues répond sans demi-mesure contrairement à SFR et Orange. L’offre data de 3Go correspond aux futurs besoins des utilisateurs de Smartphone tandis que le forfait 2 heures a le mérite de comporter un petit volume de données afin d’éviter toute mauvaise surprise. Par ailleurs, l'opérateur propose des mobiles à des prix bien moins chers que Free, mais bloqués sur son réseau. Comptez 603,07 € pour un iPhone 4S ou 511,17 € pour un Galaxy Nexus. Tous les mobiles peuvent être payés en trois ou douze fois sans frais. Ainsi, pas de mauvaise surprise contrairement à Free qui gonfle le tarif de base de ses terminaux.
Trois bémols sont pourtant à mettre en avant : pour l’instant, il est impossible de savoir si les abonnés Bouygues formules classiques pourront migrer vers ces offres. Par ailleurs, les débits 3G de l’opérateur sont rarement bons tandis que le bridage, une fois le quota atteint, empêche toutes utilisations souples. Enfin, le concept de B&You repose sur le fait qu’il n’y a quasiment aucun support client, si ce n’est un forum d’entraide hébergé par le site officiel.
Les nouveaux forfaits entreront en vigueur dès le 16 janvier. Les baisses effectuées par les trois opérateurs historiques pourraient empêcher l’hémorragie d’abonnés prêts à partir. Les capacités et caractéristiques de leurs réseaux sont connues. Ils incarnent donc toujours une image rassurante face à un nouveau venu dont personne n’est encore en mesure de dire si tout fonctionne parfaitement. Free Mobile va-t-il réagir à son tour en baissant ses prix ou bien en sortant des innovations comme plusieurs carte Sim pour une même ligne ? Les paris sont ouverts.
